Ce sont les questions qu'on nous pose en appel, dans l'ordre où elles arrivent. Y compris celles où la réponse est non.
Tu pitches toute la salle pendant que tes modérateurs-setters travaillent chaque lead chaud en message privé. C'est ce qu'on appelle le Closing Parallèle : la diffusion de masse d'un live avec l'ultra personnalisation d'un appel.
Tes setters ont leur propre espace, en 3 panneaux : le chat public à gauche, le centre de notifications au milieu, la messagerie privée à droite. Le centre du milieu est celui qui change tout : les notifications tombent triées par urgence, chacune avec l'information, le contexte du lead et l'action suggérée.
Elle analyse en continu, toutes les 15 à 30 secondes : les messages publics, les messages privés, le temps de connexion, les clics sur ton offre, les réponses aux sondages, aux formulaires et aux quiz. Elle score chaque participant en temps réel, elle étiquette automatiquement chaque message du chat public (objection prix, question, intention d'achat, hésitation, spam) et elle déclenche les notifications.
Non. Elle remonte l'information, le contexte du lead et l'action suggérée. C'est ton setter qui écrit son message, avec ses mots, et qui l'envoie. Sur la détection, la machine est meilleure. Sur ce qu'on dit à quelqu'un qui hésite, l'humain reste meilleur.
Le travail que l'outil enlève, c'est la surveillance : lire 400 messages, repérer qui décroche, se souvenir de qui a cliqué sur quoi. Ça, la notification le fait, et elle dit quoi faire et pourquoi. Ce qu'elle ne fait pas, c'est écrire à la place de la personne. Il faut donc quelqu'un capable de tenir une conversation, pas quelqu'un capable de suivre un live à 3 écrans.
Compte 1 setter pour 300 à 500 inscrits. Au-delà, tu en mets plusieurs en parallèle, et les notifications se routent entre eux pour que 2 personnes ne répondent pas au même lead.
Shadowban en 1 clic. Le perturbateur continue d'écrire en croyant être visible, plus personne ne le lit. Pas de clash public, pas de « merci de rester courtois » qui casse l'ambiance au pire moment.
Oui, en vidéo. C'est une action manuelle de l'animateur : tu choisis qui monte et quand. Il n'y a pas de tirage au sort automatique.
Non, le paiement se fait sur ton outil à toi. En revanche, tout le parcours revient : qui a cliqué sur l'offre, qui s'est arrêté sur une étape de paiement, qui a ouvert sans acheter, qui a abandonné en route. Le signal remonte dans le cockpit et sur la fiche du lead, et ton setter peut aller chercher la personne pendant qu'elle est encore là.
Quelqu'un ouvre ta page de réservation, choisit un créneau, et ne valide pas. Sur n'importe quel autre outil, tu ne le sauras jamais. Ici, la notification tombe. Ton setter lui écrit en privé, demande ce qui bloque, et récupère la vraie raison. C'est souvent réglé en 2 messages.
À cause de l'écart. Dans un chat public, 5 à 10 % des présents écrivent, 20 à 30 % quand l'animation est excellente. Sur un sondage, 80 à 90 % répondent. Les 90 % qui ne parlent jamais ont des blocages et des questions, et si tu ne les fais pas parler, tu ne les fais jamais acheter.
Deux, aussi importants l'un que l'autre.
Le sondage à choix se pousse en 1 clic, les résultats s'affichent cumulés en direct. Il sert à segmenter et qualifier toute la salle vite (budget, niveau, situation) et à créer un moment collectif.
Le sondage à réponse libre ne s'affiche jamais dans le chat, la réponse reste privée. Il sert à faire dire la vérité, à récupérer le verbatim exact d'un blocage, et à ouvrir une conversation privée derrière.
Chaque réponse alimente le score du lead et peut déclencher une notification.
Un questionnaire sur l'écran d'attente avant le démarrage, ton appel à l'action affiché en permanence chez tous les spectateurs (activable et désactivable en 1 clic, avec le suivi du clic), une fenêtre de sortie qui demande le motif de départ, et un écran de fin avec note et commentaire. Les outils que tu pousses s'affichent épinglés au-dessus du chat côté spectateur.
Oui. Tu écris les messages une fois, tu les programmes dans le chat public, et tes modérateurs gardent leurs mains pour le privé.
On diffuse sur la même famille de technologie que celle qui fait tourner Twitch. Moins de 1 % de bugs sont remontés, et dans ce 1 %, c'est en général la connexion du spectateur qui est en cause.
Quand la connexion d'un spectateur faiblit, la qualité se dégrade automatiquement au lieu de couper. Il reçoit un message qui le lui dit, il se reconnecte tout seul, et il reçoit un récapitulatif de ce qu'il a raté. Tout l'état du live est sauvegardé côté serveur en temps réel, donc rien ne se perd à la reconnexion : ni les scores, ni les conversations privées en cours.
Tu as le Panic Button. Un live de secours tourne en parallèle sur YouTube, en non répertorié, pendant toute ta diffusion. En cas de problème, 1 clic affiche une pop-up chez tous les spectateurs et les bascule dessus, sans qu'ils aient à se reconnecter ni à retrouver un lien dans leurs emails.
Tu disposes aussi d'un bouton de pause de la diffusion, et d'un lien de redirection manuelle qui envoie ta salle où tu veux. On l'a déjà utilisé en conditions réelles pour basculer un live entier vers une visio.
Non. Ce n'est pas au catalogue aujourd'hui. Tu diffuses depuis WebiClose.
L'écran mobile est conçu pour lui-même, ce n'est pas une version de bureau rétrécie : vidéo en haut, chat public et messages privés en 2 onglets, appel à l'action accessible. En mode paysage, une notification sonore et visuelle prévient à la réception d'un message privé. C'est important, parce que la majorité de ton audience te regarde depuis son téléphone.
Tout. L'entonnoir de conversion, la courbe de rétention, le taux de participation, la répartition ordinateur et mobile, les appareils, l'engagement dans le chat, les outils de conversion, les motifs de départ, et l'export. Le replay est disponible avec ses statistiques.
La plupart des outils du marché te rendent 2 informations : présent ou pas, et combien de temps. Ici, tout ce qui s'est passé dans le live t'est rendu.
Oui, avec l'historique croisé entre webinaires. Une personne qui revient à ta troisième session n'est pas une inconnue. Chaque participant a sa fiche, avec la timeline horodatée de tout ce qu'il a fait pendant le live. Les inscrits récurrents sont détectés.
Oui, par l'API et les webhooks sortants, qui sont documentés. Il existe aussi une intégration native avec l'outil de prise de rendez-vous le plus utilisé du marché : le rendez-vous est suivi, et les champs du formulaire de réservation sont pré-remplis, ce qui fait monter le taux de conversion.
D'autres connecteurs sont en cours. On ne les annonce pas ici : ils apparaîtront le jour où ils sont livrés et testés, pas avant.
Pas aujourd'hui.
Ta page de capture, tes emails d'inscription, ton tunnel et ton CRM restent chez toi. WebiClose prend le relais quand les gens entrent dans la salle, et te renvoie la donnée par l'API et les webhooks.
Non. Le taux de présence et les relances d'inscription restent de ton côté, c'est assumé et hors de notre périmètre aujourd'hui.
On te donne le chiffre dans l'échange, parce qu'il suit ta consommation réelle : le nombre de personnes réellement connectées. Une grille figée mentirait à la moitié des gens qui la lisent. Le détail du modèle est sur la page Facturation.
Les présents. On facture les personnes réellement connectées. Les inscrits qui ne viennent pas ne coûtent rien.
Aucune facture. Pas d'abonnement, pas d'engagement.
Tu recharges en cours de diffusion. La diffusion n'est jamais coupée pour une raison de facturation.
Rien qui ne soit écrit. Tes leads t'appartiennent, on ne vend pas et on ne loue pas tes listes, on ne démarche pas tes participants, et on ne construit aucune audience à partir de tes lives. Les engagements sont numérotés et datés sur la page Confiance, et ils sont faits pour être envoyés à ton juriste.
Non. Les messages privés arrivent dans un onglet séparé du chat public, côté participant. Personne ne voit les conversations de ses voisins, ni les scores, ni ce qui se passe dans le cockpit. Les réponses aux sondages à réponse libre ne s'affichent jamais dans le chat non plus.
Oui. La démo interactive est en accès libre : pas d'inscription, pas d'email, pas d'appel préalable. Tu navigues entre les 3 vues, l'animateur, le spectateur et le modérateur-setter, avec un live scénarisé qui tourne, les notifications qui tombent et le scoring qui bouge.
Tu ouvres la démo, tu regardes, et si ça ne suffit pas tu réserves un appel. On répond aussi quand la réponse est non.
On regarde ton format, tes volumes, et ce que l'outil changerait chez toi. Zéro engagement.