Tu dépenses en publicité pour remplir une salle, tu passes 90 minutes à vendre, et à la fin l'outil te dit qui était présent et combien de temps. Avec ça, tu ne peux ni comprendre ce qui s'est passé, ni recontacter intelligemment, ni corriger le live suivant. On a pris le problème dans l'autre sens : tout ce qui se produit pendant ton live t'appartient et te revient, dans l'interface comme en sortie machine.
Les outils du marché exposent la présence et la durée. C'est le strict minimum pour facturer, ce n'est pas de quoi vendre. Chez nous, tout ce qui a été produit pendant le live est exposé : qui a écrit quoi, qui a répondu quoi, qui a cliqué sur ton offre, à quel moment, depuis quel appareil, qui est parti et pourquoi. Ce n'est pas un rapport, c'est ta matière première pour la relance, pour la segmentation et pour le live d'après.
L'entonnoir de conversion, de l'inscription jusqu'à l'action que tu vises. La courbe de rétention, pour voir exactement à quelle minute la salle décroche. Le taux de participation, l'engagement dans le chat, la performance de tes outils de conversion, la répartition entre ordinateur et mobile, le détail des appareils, et les motifs de départ récupérés à la sortie. Tout s'exporte.
Chaque participant a sa fiche, et cette fiche ne s'arrête pas à la fin du live. Tu vois son historique croisé entre tes webinaires : quelqu'un qui est venu 3 fois, qui a cliqué sur l'offre à chaque fois et qui n'a jamais réservé n'est pas le même lead que celui qui découvre ton univers ce soir. Les inscrits récurrents sont détectés, tu sais donc à quel tour de piste tu en es avec chacun. Sur un modèle de lancements répétés, c'est ce qui te dit qui relancer en priorité, et sur quel angle.
Le paiement se fait sur ton outil, on n'encaisse pas dans la fenêtre du live. En revanche, le signal revient chez nous. Tu vois qui a cliqué sur ton offre, qui s'est arrêté sur une étape de paiement, qui a ouvert la page de réservation sans réserver, qui a choisi un créneau sans le valider, qui a laissé un panier en route. Chacun de ces cas remonte au setter sous forme de notification, avec le contexte : à lui d'écrire à la personne pendant que c'est encore chaud. Il n'y a aucune relance automatique envoyée à ta place, la décision et le message restent humains.
Le replay a ses propres statistiques, tu ne le traites donc pas comme un fichier qu'on envoie et qu'on oublie. Tu vois ce qui s'est passé dessus, ce qui te permet de savoir si ta séquence d'après-live travaille vraiment ou si elle sert juste à te donner bonne conscience. Combiné à la détection des inscrits récurrents, ça te donne une lecture propre de ceux qui reviennent sans jamais passer à l'acte.
Une donnée qui reste dans une interface ne sert à rien. Tout sort par une API et des webhooks sortants documentés : tu branches ton CRM, ton outil d'emailing, ton entrepôt de données, ton tableau de bord maison. Il y a aussi une intégration native avec l'outil de prise de rendez-vous le plus utilisé du marché, avec le suivi du rendez-vous et le pré-remplissage des champs. Sur le reste des connecteurs, on préfère te dire en appel ce qui est réellement branché et testé aujourd'hui plutôt que d'afficher une grille de logos sur cette page.
Ces 4 fonctionnalités ne sont pas disponibles aujourd'hui. Elles sont en développement, on les écrit ici pour que tu saches où on va, pas pour que tu comptes dessus.
On regarde ton format, tes volumes, et ce que l'outil changerait chez toi. Zéro engagement.