Onboarding sur-mesure Réserver un appel

Ton outil encaisse. Le setter voit tout le parcours qui y mène.

Un spectateur clique sur l'offre. Il ouvre la page de paiement, il regarde, il ferme l'onglet. Sur les autres outils, ce moment disparaît. Ici, il remonte dans le cockpit et sur la fiche du lead.

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On n'encaisse pas dans le live, et ce n'est pas le sujet

Pas de fenêtre de règlement par-dessus le chat. Pas d'Apple Pay ni de Google Pay qui surgit au milieu du live. Ce module a été retiré, volontairement. Encaisser au même endroit que le pitch ne fait pas vendre. Ce qui fait vendre, c'est de savoir ce qu'un spectateur a fait entre le moment où il voit l'offre et celui où il paie, ou pas.

Ce que chaque clic te remonte

Le signal ne s'arrête pas au clic sur l'offre. Il suit tout le chemin d'achat :

  • Qui a cliqué sur l'offre.
  • Qui s'est arrêté sur une étape de paiement, sans aller au bout.
  • Qui a ouvert l'offre et n'a rien acheté.
  • Qui a laissé un panier rempli, puis abandonné.
  • Qui a choisi un créneau de rendez-vous et ne l'a jamais validé.
  • Qui a ouvert la page de réservation et n'a pas réservé.

Chaque cas tombe au bon endroit, prêt à travailler.

Le panier abandonné devient une notification, jamais une relance automatique

Quelqu'un remplit son panier, arrive sur une étape de paiement, et s'arrête là. Le signal remonte dans le centre de notifications du setter. La notification porte l'information, le contexte du lead et une action suggérée. Le setter garde la main : il rédige le message, il l'envoie. Rien ne part automatiquement à sa place.

Où atterrit le signal : le cockpit et la fiche du lead

Chaque signal a deux destinations. Le centre de notifications d'abord, au milieu du cockpit à trois panneaux : chat public à gauche, messagerie privée à droite. La fiche du participant ensuite, avec sa timeline horodatée. Le setter y retrouve tout ce que le lead a fait pendant le live : ses messages, sa réponse au sondage, son clic sur l'offre, l'étape de paiement où il s'est arrêté. Quand il ouvre la conversation privée, il sait déjà à qui il parle.

L'appel à l'action reste affiché, et chaque clic compte

Chez le spectateur, l'appel à l'action reste affiché en permanence, pas seulement quand l'animateur le pousse à l'oral. Tu l'actives et tu le désactives en un clic, de ton côté. Chaque clic dessus est suivi. Tu sais qui a cliqué sur l'offre avant même qu'il ouvre une page de paiement, et le setter prend une longueur d'avance sur la conversation.

Sur l'intégration livrée, les champs pré-remplis font monter la conversion

Sur l'intégration de prise de rendez-vous livrée et testée, les champs du formulaire de réservation arrivent pré-remplis avec ce que le participant a déjà donné pendant le live. Une étape en moins entre l'intention et le rendez-vous confirmé. Sur le terrain, ça a fait monter le taux de conversion.

Parlons de ton prochain live

On regarde ton format, tes volumes, et ce que l'outil changerait chez toi. Zéro engagement.

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