Una masterclass es un webinar puntual: una sola cita, y todo el directo lo dedicas a enseñar. Mientras hablas, dos tipos de encuesta califican a la sala y un llamado a la acción sigue fijo en pantalla, que enciendes y apagas en un clic. Cada señal fuerte llega al moderador-setter, que abre una conversación privada con los más comprometidos mientras tú sigues con el directo.
WebiClose cubre cuatro formatos: el webinar puntual, el webinar recurrente, el reto de varios días con fechas libres, y el coaching grupal en directo. Tu masterclass cae en el primero. El mecanismo no cambia de un formato a otro. El directo avanza, la sala reacciona, y el Cierre en Paralelo hace su trabajo en segundo plano.
El chat público miente. Entre el 5 y el 10% de los presentes escribe ahí, del 20 al 30% cuando la animación es excelente. El resto mira en silencio, y tú no sabes qué piensa. La encuesta invierte esa cifra: responde entre el 80 y el 90% de la sala.
Dos tipos de encuesta, igual de importantes, para dos usos distintos.
La encuesta de opciones se lanza en un clic, y los resultados se acumulan en directo delante de toda la sala. Segmentas rápido (presupuesto, nivel, situación) y creas un momento colectivo al mostrar los resultados.
La encuesta de respuesta libre, en cambio, queda privada. Nunca pasa al chat público. Ahí es donde alguien por fin escribe lo que de verdad lo detiene, sin la mirada de los demás. Cada respuesta alimenta la puntuación del lead y dispara una notificación al setter.
El llamado a la acción queda fijo en pantalla para todos los espectadores, y lo enciendes o lo apagas en un clic. Sigue visible mientras hablas, y cada clic suma a la puntuación de quien lo pulsa.
El Cierre en Paralelo separa los dos trabajos. Tú te quedas con el micrófono. El moderador-setter, por su lado, trabaja en su propio cockpit, en tres paneles: el chat público a la izquierda, el centro de notificaciones en el medio, la mensajería privada a la derecha.
Cada 15 a 30 segundos, una IA revisa todo: los mensajes públicos y privados, el tiempo de conexión, los clics en el llamado a la acción, las respuestas a las encuestas, los formularios y los cuestionarios. Cada participante lleva una puntuación que se mueve mientras hablas. Cada mensaje del chat público se etiqueta automáticamente: objeción de precio, pregunta, intención de compra, duda, spam.
El centro de notificaciones ordena lo urgente arriba: una señal de compra en el chat, alguien que abre la página de reserva pero no agenda, un lead calificado por su respuesta a una encuesta, una objeción de precio, una duda, un lead caliente que acaba de salir del directo. En este último caso, la notificación te da un enlace de WhatsApp en un clic para ir a buscarlo fuera de la aplicación.
Cada notificación lleva sus acciones: responder en privado, responder en público, marcar como resuelto, ignorar. La notificación te trae la información, el contexto del lead y la acción sugerida. El setter escribe su mensaje a mano.
La calificación arranca antes de que abras la boca. La sala de espera lanza un cuestionario a los que ya están conectados. Al final, la pantalla de salida pide una nota y un comentario. Y a quien se va antes de tiempo, una ventana le pregunta por qué.
El ratio recomendado: un setter por cada 300 a 500 inscritos. Por encima de ese volumen, varios setters trabajan en paralelo en tu masterclass, con las notificaciones repartidas entre ellos.
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