Estás en directo delante de doscientas o trescientas personas. Tu oferta cuesta cara, y no se vende a toda la sala. Se vende a unas pocas, las que están listas esa noche. El Cierre en Paralelo separa los dos trabajos. Tú te quedas con el micro y sigues tu pitch, mientras un moderador-setter trabaja a cada lead caliente en mensaje privado, en el momento en que importa.
Un webinar masivo se piensa en porcentaje de sala. El tuyo se piensa en personas, y son pocas. Cada una pesa. Con una oferta a este precio, perder a una en el ruido del chat te cuesta una venta.
El chat engaña. Del cinco al diez por ciento de los presentes escribe ahí, del veinte al treinta si tu animación es excelente. El resto calla. Con doscientas personas conectadas, eso deja un puñado de mensajes. Entre ellos está tu objeción de precio, el lead que acaba de decir que está listo y el que solo viene a molestar. Mientras sostienes el micro, cuesta distinguirlos.
Tú no cambias nada de tu pitch. Detrás, el setter trabaja en su propio espacio, montado alrededor de una sola pregunta, a quién escribirle ahora y por qué. Una IA analiza sin parar, cada quince o treinta segundos, los mensajes públicos, los privados, el tiempo de conexión, los clics en tu oferta, las respuestas a las encuestas, los formularios y los quiz. Cada participante lleva un puntaje que se mueve en tiempo real.
El setter tiene delante un cockpit de tres paneles. El chat público a la izquierda, la mensajería privada a la derecha, y en el centro el centro de notificaciones, jerarquizado para que lo urgente pase primero. Esa jerarquía separa la pregunta genérica del lead que acaba de bloquearse en el precio.
Cada notificación llega con la información, el contexto del lead y la acción sugerida. El setter mantiene el control y escribe su propio mensaje, nada se envía en su lugar. El centro las ordena por urgencia, con la acción inmediata arriba. Esto es lo que puede caerte durante un directo:
El chat público, por su parte, se etiqueta al vuelo por tipo, objeción de precio, pregunta, intención de compra, duda o spam. El spam se trata con shadowban. La persona sigue escribiendo creyendo que se la lee, y ya nadie la lee. Sin choque público en un pitch donde el ambiente de la sala pesa tanto como el contenido.
Hay dos encuestas, con usos distintos y ninguna por encima de la otra. La primera es a elección, se lanza en un clic y acumula resultados en directo. Sirve para segmentar rápido a toda la sala por presupuesto, nivel o situación. La segunda es de respuesta libre. Lo que escribe el participante queda privado y nunca aparece en el chat público. Hace decir la verdad, recoge la palabra exacta del bloqueo y abre la puerta a una conversación en privado.
La respuesta libre suele darle al setter la palabra exacta del bloqueo, tal como el participante la escribió. Eso es lo que retoma en su mensaje.
El pago se hace en tu herramienta, fuera de la ventana del directo. Pero todo el recorrido de compra queda seguido y le llega al setter. Quién hizo clic en la oferta, quién se quedó parado en un paso de pago o de reserva de cita, quién abrió sin reservar, quién abandonó a medio camino. Cuando alguien se detiene en un paso, le llega una notificación al setter, que decide y escribe él mismo. Nada se dispara solo.
En la herramienta de reserva de citas más usada del mercado, la integración es nativa y los campos del formulario llegan pre-completados, lo que subió la tasa de conversión en condiciones reales.
La proporción recomendada es de un setter por cada trescientos a quinientos inscritos. Calibras tu equipo según tus inscritos, no según el tamaño de la sala. En los volúmenes grandes, varios setters trabajan en paralelo, con el enrutamiento de notificaciones repartido entre ellos.
El pago sigue el mismo ritmo. Pagas solo por las personas realmente conectadas, nunca por los inscritos, los ausentes ni la duración del directo. Sin suscripción, sin permanencia. Un mes sin directo, ninguna factura.
Durante el directo, la transmisión corre sobre la misma tecnología de streaming que Twitch. Antes de salir en vivo, una pantalla de prueba verifica la cámara, el micrófono, la transmisión y la sala, y ves una vista previa privada de tu imagen antes de que la sala vea nada. Si aun así surge un problema, el Botón de Pánico traslada a toda la sala a un directo de respaldo en un clic, sin que nadie tenga que reconectarse. En un pitch de este valor, no te juegas la partida dos veces.
Miramos tu formato, tu volumen y lo que la herramienta cambiaría para ti. Sin compromiso.