El día del directo, cientos de inscritos entran a la vez. Una parte nunca se conecta. De los que quedan, tu animador les habla a todos al mismo tiempo, sin trabajar a ninguno en concreto. El Cierre en Paralelo separa los dos trabajos: el animador sostiene el pitch para toda la sala, mientras tus moderadores-setters escriben en privado a cada inscrito que acaba de dar una señal de compra.
Pusiste presupuesto para llenar esta sala. El problema no es llenarla, es lo que pasa una vez llena. En un lanzamiento, del cinco al diez por ciento de los presentes escribe en el chat público, veinte a treinta si la animación es excelente. En cambio, del ochenta al noventa por ciento responde a una encuesta. Un setter que solo lee el chat trabaja a uno de cada diez presentes e ignora al resto sin darse cuenta. Ese es el hueco que llena el Cierre en Paralelo: le da al setter una señal sobre cada inscrito, no solo sobre los que hablan.
El Moderador-Setter trabaja en su propio espacio, un cockpit de tres paneles: chat público a la izquierda, mensajería privada a la derecha, y en el centro el centro de notificaciones, donde pasa la mayor parte de su sesión. Una IA analiza sin parar, cada quince a treinta segundos, los mensajes públicos y privados, el tiempo de conexión, los clics en la oferta, las respuestas a encuestas, formularios y cuestionarios. Cada inscrito lleva un puntaje que se mueve en directo. El setter ya no adivina quién está caliente entre varios cientos de personas, recorre una lista ya priorizada: señal de compra en el chat, página de reserva abierta sin reservar, horario elegido y nunca confirmado, lead caliente que acaba de salir del directo. La notificación trae la información, el contexto del lead y la acción sugerida. El setter mantiene el control y escribe su propio mensaje. Nada sale sin que él lo decida.
WebiClose cubre el webinar puntual, el webinar recurrente, el reto de varios días con sesiones en fechas flexibles, y el coaching de grupo en directo. Un lanzamiento de formación pocas veces toma una sola forma: un reto de varios días construye la confianza, y luego un webinar de cierre remata la venta. Cuando un inscrito vuelve de una sesión a otra, el producto lo reconoce como inscrito recurrente. Y quien se pierde una sesión en directo la recupera en el replay, con sus estadísticas.
Invertiste semanas de publicidad en esta fecha. Si la transmisión falla ese día, no recuperas el presupuesto. El directo corre sobre la misma tecnología de streaming que Twitch. Antes de empezar, una pantalla de prueba verifica cámara, micrófono, transmisión y sala en tiempo real, con un estado por cada elemento. El animador ve además una vista previa privada de su imagen antes de salir en directo, nadie más la ve hasta que él la activa. Si la conexión de un espectador se debilita, la calidad baja automáticamente en vez de cortarse, y se reconecta sin perder su estado. Y si surge un problema grave en la transmisión, el Botón de Pánico pasa a toda la sala a un directo de respaldo con un clic, sin que nadie tenga que reconectarse a mano.
En una sala de varios cientos de inscritos no tienes tiempo de hablar con cada uno para saber en qué punto está. La encuesta de opción múltiple, lanzada en un clic, sirve para eso: segmenta a toda la sala por presupuesto, nivel o situación, con los resultados acumulados a la vista de todos en directo. La encuesta de respuesta libre hace lo contrario, la respuesta queda privada, nunca se muestra en el chat, y sirve para que digan la razón real de su bloqueo en lugar de la versión pública. Las dos cuentan igual, solo que no sirven en el mismo momento. Cada respuesta alimenta el puntaje del lead y dispara sus propias notificaciones. En volúmenes grandes, la proporción recomendada es un setter por cada trescientos a quinientos inscritos, y en lanzamientos que superan esa cifra, varios setters trabajan en paralelo, con las notificaciones repartidas entre ellos.
Un formador que lanza su formación dos o tres veces al año no necesita una suscripción que le siga facturando los meses sin directo. WebiClose cobra por las personas realmente conectadas, nunca por los inscritos, nunca por los ausentes, y nunca por la duración del directo. Sin suscripción, sin permanencia: un mes sin directo, ninguna factura. Y si tu reto supera el crédito previsto sobre la marcha, recargas en directo, la transmisión no se detiene por eso.
Miramos tu formato, tu volumen y lo que la herramienta cambiaría para ti. Sin compromiso.